| 제품소재 | 상품페이지 참고 |
|---|---|
| 색상 | 상품페이지 참고 |
| 치수 | 상품페이지 참고 |
| 제조자 | 상품페이지 참고 |
| 세탁방법 및 취급시 주의사항 | 상품페이지 참고 |
| 제조연월 | 상품페이지 참고 |
| 품질보증기준 | 상품페이지 참고 |
| A/S 책임자와 전화번호 | 상품페이지 참고 |
전체 도색이 아닌 앞부분만 도색, 옆부분은 필름지. (자동차 랩핑같은것)
심지어 필름도 어디 찍혀서 비닐이 뜯겨 있음. 양쪽 다 비슷한 위치에 상처존재.
배송기사왈 테이프 자국이니 알콜솜으로 문질러 지우세요 라고 해서 지우려 봤더니 뜯긴자국.
새제품인데 하얀 내부가 구석구석 이쁘게 때가 타 있슴.
배송완료 후 배송기사가 실수로 사진을 못찍었다 해서 4장의 사진 전송.
몇시간후 배송센터에서 정면 사진이 없다며 또 사진 촬영 요구.
페인트 칠 중이라 얇은 비닐에 씌워놓은 상태로 정면 사진 찍어 보냈으나
비닐 벗기고 다시 찍으라 요구. (중소기업이 탁상행정 아주 멋지네요 원리원칙 주의)
양쪽 필름지 뜯긴 것 문의 했으나 얘기 다 들어놓고 처리 부서가 다르다며 다른데 전화해서 앵무새처럼 또 얘기 하라 함. (구청인줄)
사용한지 일주일 정도 되었는데 소음이야 뭐 중국산이 다 그런가보다 하지만 냉장실에 성에가 아닌 얼음이 두껍게 얼기 시작함.
검색 해보니 같은 중국 제조사 동일수준 스펙 냉장고 20만원대 판매중..
이런걸 세일한다고 대뜸 구매한 내가 한심하여 교환이든 환불이든 어떤 클레임도 않음.
배송서비스 부터가 엉망인데 클레임 걸고 기다리고 싸우고 앵무새 하느니 그냥 중고 구입했다 치고 쓰다 워함마로 뽀개서 버리려 함.
홈페이지 명시된 반품 비용이 20만원 입니다.
여러분 배송기사 있을때 꼼꼼히 잘 보시고 티끌이라도 이상하면 다시 돌려보내세요~
코로나 때문에 집에 있는 시간이 많아지다보니
집 인테리어에 자꾸 관심이 가더라구요~
그래서 예쁜 냉장고 찾아보던 중 코스텔 냉장고가 눈에 띄어
구매하게 됐습니다.
예쁜 것은 물론이고,
온도를 낮게 설정해두면 살얼음 동동 슬러시 소주도 만들 수 있어서
요즘 같은 때에 집에서도 외식 분위기 맘껏 즐길 수 있어서 너무 좋아요!!
코스텔 냉장고 강추합니다.
레드 컬러 실제로 보면 더 예뻐요 ㅋㅋㅋㅋㅋ
상품문의가 없습니다.
|
수령 후 10일 이내
|
교환 or 반품 |
|
|
수령 후 1개월 이내
|
교환 or 무상수리 |
|
|
수령 후 1개월 ~ 1년 이내
|
하자 발생 시
|
무상수리 |
|
수리 불가능 시
|
교환 or 반품 |
|
|
교환 불가능 시
|
반품 |
|
|
교환된 제품이 1개월 이내 중요한 수리를 요할 때
|
반품 |
|
|
동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 동일 증상이 재발하는 경우
|
교환 or 반품 |
|
|
여러 부위에 대해 4회까지 수리하였으나 동일 증상이 재발하는 경우
|
교환 or 반품 |
|
|
수령 후 1년 이내
|
하자 발생 시
|
무상수리 |
|
수령 후 2년 이내 (A/S기간 2년 해당제품)
|
하자 발생 시
|
무상수리 |
|
무상 A/S기간 이후~
|
하자 발생 시
|
유상수리 |
|
유상 수리하였으나 1개월 이내에 동일 부위 재 고장 발생 시
|
무상수리 |
|
|
설치 제품 |
300/281 리터 냉장고 |
300,000원 |
|
178/107/86 리터 냉장고 |
200,000원 |
|
|
배송 제품 |
그릴러, 오븐, 블랜더, 포트 등 |
10,000원 |
※ 산간도서 / 지방 / 제주도의 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
1. 수령 후 미개봉 상태이나 수령일 기준으로 10일이 지났을 경우
2. 당사에서 규정한 제품 성능 테스트 기간인 10일이 지나 재판매 또는 새상품 기준 성능 테스트가 곤란할 정도로 상품의 가치가 감소한 경우
3. 제품의 박스가 개봉되었을 경우
4. 구매한 제품의 구성품 및 사은품이 누락된 경우
5. 고객님의 부주의로 인한 주문 실수 및 단순 변심에 의한 경우
6. 고객님의 과실로 재품이 멸실 또는 파손 및 훼손된 경우
7. 고객님의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 제품일 경우
8. 할인이 적용된 전시 제품 구매 시 내/외관에 생긴 흠집, 스크래치 등으로 인한 경우
9. 제품 설치 후, 혹은 사용 중 파손되거나 흠집 및 기타 외형상의 문제가 발생한 경우 (깨짐, 스크래치, 얼룩, 색상 침전, 패임 등)
10. 그 밖에 제품 구매 시 사전 안내되거나 동의한 사항일 경우
11. 기타 ‘전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률’ 소비자 기본법에 따른 ‘소비자 분쟁 해결 기준’이 정하는 소비자 청약철회 제한에 해당되는 경우
총 2 건 사용후기
